FAQ - Informations sur nos services

1. Quel est le montant minimum de commande pour bénéficier de la livraison gratuite ?
Le montant minimum est de 300$ pour profiter de la livraison gratuite. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les régions éloignées ou pour les commandes volumineuses.

2. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par chèque, virement bancaire ou Interac.

3. Quand dois-je payer ma commande ?
Les premières commandes doivent être payées avant l'expédition des produits. Lorsque votre commande sera prête à partir, vous recevrez un email avec la facture finale. Celle-ci doit être réglée idéalement par virement afin d'accélérer le traitement. Une fois le paiement reçu, la commande sera expédiée.

4. Comment se déroule le paiement des commandes suivantes ?
Les clients réguliers reçoivent une facture lorsque les produits quittent notre entrepôt. Celle-ci est payable sur réception. 

5. Quelle est la marge de profit sur les produits ?
La marge de profit se situe entre 30 et 45%.

6. En combien de temps les commandes sont-elles expédiées ?
Nous expédions les commandes dans un délai de 48 heures, du lundi au jeudi, via les principaux services de courrier.

7. Y a-t-il des restrictions de territoire ou des engagements à respecter ?
Non, il n'y a aucune restriction de territoire ni d'obligation d'engagement.

8. Puis-je obtenir des recommandations sur les produits à commander ?
Oui, nous serons heureux de vous conseiller une sélection de produits populaires si vous en faites la demande.

9. Où êtes-vous situés ?
Nous sommes situés au 169 rue du Parc Industriel à Lanoraire dans la région de Lanaudière.